Términos de uso

1. Aceptación y uso permitido

Al acceder a este sitio web, usted acepta utilizarlo de manera lícita y sin perjudicar su seguridad, funcionamiento, disponibilidad ni la experiencia de otros visitantes. Puede consultar su contenido y comunicarse con Lognova para conocer nuestros servicios. No está permitido interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización, enviar código malicioso ni utilizar métodos automatizados que dañen o sobrecarguen injustificadamente el sitio.

2. Naturaleza de nuestros servicios

Lognova ofrece servicios creativos y digitales que pueden incluir diseño y desarrollo de sitios web personalizados, identidad de marca, diseño gráfico, fotografía, mercadotecnia digital y consultoría o producción relacionadas. Las descripciones y ejemplos del sitio ilustran nuestras capacidades y no constituyen ofertas vinculantes de un servicio, precio, plazo, resultado o paquete concreto.

El alcance del proyecto, las responsabilidades, especificaciones, hitos, honorarios, revisiones incluidas, entregables y criterios de aceptación se establecerán por separado y por escrito. Si un acuerdo aceptado contiene disposiciones distintas sobre un proyecto, prevalecerá dicho acuerdo.

3. Consultas, presupuestos y propuestas

Enviar un formulario, escribir un correo o conversar sobre un proyecto potencial no crea un contrato de servicios ni obliga a ninguna parte a continuar. Las consultas iniciales y presupuestos son informativos, salvo indicación expresa en contrario. Los presupuestos pueden variar al aclararse requisitos, costes de terceros, necesidades de contenido o condiciones técnicas. El trabajo comienza una vez que ambas partes acuerdan el alcance y las condiciones comerciales aplicables.

4. Responsabilidades del cliente

Los clientes deben proporcionar instrucciones correctas, aprobaciones oportunas y materiales que tengan derecho a utilizar. Deben contar con las autorizaciones necesarias para marcas, fotografías, textos, bases de datos y otros contenidos que aporten. Los retrasos en la entrega de materiales, decisiones o accesos pueden afectar el calendario y los costes. El cliente sigue siendo responsable de la exactitud de las afirmaciones comerciales y del contenido que apruebe para su publicación.

5. Honorarios, pagos y modificaciones

Los anticipos, hitos de pago, cuotas recurrentes, cargos por cancelación y condiciones de reembolso se especifican en la propuesta o acuerdo escrito pertinente. Los trabajos fuera del alcance acordado —como nuevas funciones, revisiones adicionales, creación de contenido, integraciones o cambios posteriores a la aprobación— pueden exigir un nuevo presupuesto y autorización escrita antes de realizarse.

6. Dominios, alojamiento y productos de terceros

El registro de dominios, alojamiento web, correo electrónico, procesamiento de pagos, licencias de software, plataformas publicitarias e integraciones externas pueden depender de proveedores independientes. Salvo inclusión expresa en un acuerdo, estos productos y sus costes no forman parte de los servicios de Lognova. Su disponibilidad, condiciones, renovaciones y funcionamiento dependen del proveedor correspondiente.

Los clientes deben conservar la titularidad y acceso administrativo a las cuentas registradas a su nombre. Lognova puede necesitar acceso técnico autorizado para realizar el trabajo acordado y solo lo utilizará para ese proyecto y su asistencia relacionada.

7. Propiedad intelectual y entregables

Los diseños existentes del sitio de Lognova, textos originales, gráficos, logotipos, marcas, archivos fuente, herramientas internas, métodos y otros contenidos propios están protegidos y no pueden reproducirse, redistribuirse ni explotarse comercialmente sin autorización.

La titularidad o licencia de los entregables personalizados, archivos editables, recursos de terceros y componentes preexistentes se determina en el acuerdo del proyecto. Salvo pacto distinto, Lognova conserva los derechos sobre sus herramientas preexistentes, métodos reutilizables y conocimientos generales; el cliente conserva los derechos sobre los materiales originales que proporciona. Las fuentes, imágenes de archivo, complementos, programas y demás elementos de terceros están sujetos a sus respectivas licencias.

8. Confidencialidad

Lognova respeta el carácter confidencial de la información de sus clientes, conversaciones privadas sobre proyectos, credenciales, planes empresariales y materiales no públicos. No vendemos, alquilamos ni divulgamos información de clientes para mercadotecnia de terceros. Tratamos esa información para los servicios solicitados y las operaciones necesarias, según se explica en nuestra Política de privacidad.

Las condiciones adicionales de confidencialidad, las restricciones de publicidad y los permisos para mostrar trabajos en el portafolio se documentarán en el acuerdo escrito correspondiente.

9. Revisiones, entrega y asistencia continua

Los calendarios de entrega y las rondas de revisión incluidas serán los acordados para cada proyecto. Salvo inclusión expresa por escrito, el mantenimiento, alojamiento, monitoreo, actualizaciones, seguridad o asistencia continua no se consideran incluidos automáticamente al finalizar un proyecto. Tras la entrega, el cliente es responsable de operar y mantener los entregables o contratar asistencia adecuada.

10. Rendimiento y resultados comerciales

Diseñamos nuestros servicios conforme a los objetivos acordados y criterios de ejecución profesional. Sin embargo, la posición en buscadores, el tráfico web, los contactos recibidos, las conversiones, las compras, los resultados publicitarios y los ingresos dependen de factores externos a cualquier sitio o campaña. Salvo garantía expresa en un acuerdo firmado, Lognova no garantiza posiciones concretas en buscadores, ventas ni rendimientos financieros.

11. Información del sitio y disponibilidad

Procuramos mantener la información del sitio útil y correcta, pero su contenido puede modificarse, retirarse o quedar temporalmente fuera de servicio. En la medida permitida por la normativa aplicable, el sitio y sus contenidos informativos se ofrecen sin garantías de disponibilidad continua, acceso ininterrumpido o ausencia de errores técnicos. Ninguna información del sitio sustituye las especificaciones o compromisos incluidos en un contrato de servicios firmado.

12. Enlaces y materiales externos

Las referencias o enlaces a sitios, tecnologías o recursos de terceros se ofrecen para información y comodidad. Lognova no controla dichos proveedores ni respalda necesariamente todas sus declaraciones o prácticas. A los servicios contratados directamente con ellos se aplican sus propias condiciones.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la normativa aplicable y salvo pacto expreso distinto en un contrato de proyecto, Lognova no responde por pérdidas indirectas o consecuentes derivadas exclusivamente del uso de este sitio informativo, incluidas oportunidades comerciales perdidas por interrupciones o errores. Esta disposición no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

14. Modificaciones y separabilidad

Lognova puede revisar estos términos a medida que evolucionen sus servicios u operaciones. La versión publicada en esta página regirá el uso del sitio después de su fecha de entrada en vigor. Si alguna disposición resulta inaplicable, las demás continuarán vigentes en la medida permitida.

15. Contacto

Para consultar estos términos o hablar sobre un proyecto, escriba a lognovamarketing@gmail.com o llame al 240-230-6674.